CivicOS digitalizza il ciclo di raccolta: i cittadini inviano richieste corrette, il comune le processa in tempo reale e gli operatori intervengono prima che si creino accumuli nelle strade cittadine.
Dalla segnalazione del cittadino alla chiusura dell’intervento: tutto connesso, tutto tracciato.
I cittadini segnalano accumuli, prenotano ritiri e restano informati con notifiche push in tempo reale.
La centrale di controllo comunale: gestisci segnalazioni, assegna interventi e monitora l’intero servizio live.
Governance multi-comune, KPI di servizio e configurazione centralizzata per alzare gli standard operativi.
Gli operatori vedono ogni richiesta in arrivo, assegnano le priorità e chiudono gli interventi — tutto da un’unica schermata web, senza app aggiuntive.
Gli operatori ricevono le segnalazioni con foto e GPS, le assegnano alle squadre disponibili e chiudono il ticket con un click — il cittadino viene notificato automaticamente.
Dal momento in cui il cittadino segnala un problema all’intervento chiuso: un processo digitale, tracciato e misurabile.
Tramite l’app invia una segnalazione con foto, posizione GPS e categoria del rifiuto in pochi secondi.
La segnalazione arriva in tempo reale nel portale operativo con priorità automatica e zona di competenza.
La squadra viene assegnata con un click, riceve le istruzioni e aggiorna lo stato dell’intervento live.
Il cittadino riceve una notifica push di conferma. Il dato viene archiviato per le analisi KPI del comune.
Ogni funzione risolve un passaggio concreto: dalla segnalazione alla chiusura intervento, senza perdere nulla.
Foto, GPS e categoria del rifiuto per identificare subito i punti critici e intervenire prima che il problema cresca.
Prenotazione digitale con slot orario, stato avanzamento e conferma automatica per eliminare gli abbandoni su strada.
Avvisi push su variazioni raccolta, sospensioni e recuperi inviati in real-time ai cittadini della zona coinvolta.
Coordinamento veicoli e squadre con visibilità centralizzata delle attività giornaliere e assegnazioni rapide.
Gestione emergenze idriche e servizi ambientali correlati per un quadro completo dei servizi comunali.
Calendario aggiornabile dal comune con regole di conferimento chiare, accessibili sempre dai cittadini.
Scadenziario per attività ricorrenti: nessun ritardo nella pianificazione del servizio di raccolta.
Gestione anagrafiche e referenti delle aziende coinvolte nel servizio, con flussi chiari e tracciati.
Ruoli granulari per ogni operatore, accessi sicuri e responsabilità definite lungo tutto il processo.
Compila il form e ti ricontattiamo entro 24 ore per una demo gratuita personalizzata sul tuo territorio.
Parliamo di come CivicOS può migliorare il tuo servizio di raccolta.
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